CSB - Computer und Netzwerk Systeme GmbH

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Fernwartung


Oft sind PC-Probleme bereits mit kleinen Einstellungen behoben. Dafür muss nicht zwingend einer unserer Techniker bei Ihnen vor Ort erscheinen. Sparen Sie Anreisekosten und nutzen Sie doch unsere bequeme Fernwartung zum Lösen des Problems.

Fernwartung CSB GmbH
Und das geht ganz einfach.

Zur Fernwartung nutzen wir das kleine, für Sie kostenlose Programm Teamviewer. Um eine Fernwartung zu starten rufen Sie zunächst einen unserer Techniker an. Danach klicken Sie links auf das Teamviewer-Symbol. Wählen Sie im nachfolgenden Fenster "Ausführen" und warten Sie, bis die Datei aus dem Internet geladen und ausgeführt wurde. Es öffnet sich ein kleines Fenster, in dem Sie eine ID finden. Diese ID übermitteln Sie dem Techniker.

Durch die Fernwartung hat der Techniker Zugriff auf Ihren PC und kann die erforderlichen Arbeiten direkt aus unserer Werkstatt bei Ihnen durchführen. Sie können parallel dazu alles beobachten, was auf Ihrem PC passiert. Die Kosten für Sie berechnen sich nach unserem Stundensatz, den Sie gern beim Techniker telefonisch erfragen können.

Alternative Fernwartung


Sollte eine CSB-Fernwartung mit Teamviewer einmal nicht möglich sein, steht Ihnen unsere alternative EPG-Client-Fernwartung zur Verfügung.

EPG-Client-Fernwartung jetzt starten

Gesundheits-Tipp


Bild ergonomische Arbeitsplatz wurde nicht gefunden Langes Sitzen am Schreibtisch und Computer kann zu Rückenschmerzen führen und die Augen werden stark beansprucht. Um langfristigen Schäden vorzubeugen kann man seinen Arbeitsplatz gesundheitsfördernd einrichten. Nebenstehende Grafik zeigt den idealen Arbeitsplatz.

Wir sind Brother Fachhandels- und Service-Partner


Als Brother Servicepartner  führen wir im Auftrag des Herstellers Garantiereparaturen innerhalb der 36 monatigen Garantiezeit aus, dies gilt auch für Brother Geräte die Sie bei anderen Lieferanten gekauft haben!

Bei einer "Bring In" Garantie bringen Sie bitte das Gerät zu uns und wir reparieren das Gerät bei uns im Haus.

Sollten Sie eine "vor Ort" Garantie für Ihr Gerät besitzen, kontaktieren Sie uns oder die Brother Hotline bitte telefonisch und erläutern Sie Ihr Problem. Ein Servicetechniker wird, nach eintreffen des Ersatzteils, zu Ihnen kommen und Ihr Gerät reparieren.

Achtung: Vor-Ort Reparaturen führen wir nur im Umkreis von 30-40 km um Döbeln aus!

CSB SUPPORT-TICKET


Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie ein neues Ticket eröffnen. Nach dem Absenden des Tickets werden unsere Mitarbeiter informiert und können Ihnen zeitnah weiterhelfen.

Neues Ticket
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Downloads


Wir haben für Sie einige nützliche und informative Downloads zusammengestellt. Neben unseren aktuellen Werbeinformationen als PDF, können Sie sich auch unsere schönen Hintergrundgrundbilder für Ihren PC herunterladen.



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